Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
- Správce
- Petr Tesař
- Sídlo
- Husova 742, 357 35 Chodov
- IČO
- 75964082
- info@pcservispt.cz
- Telefon
- +420 736 722 259
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká. Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedených údajích.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Odpověď na dotaz nebo poptávku kontaktní formulář, e-mail, telefon | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), u obecných dotazů oprávněný zájem (písm. f) | po dobu vyřizování dotazu; nedojde-li k uzavření smlouvy, nejdéle 2 roky od poslední komunikace |
| Poskytování služeb a plnění smlouvy | jméno, firma, IČO, DIČ, adresa, kontaktní údaje, údaje o objednaných službách | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu trvání smlouvy |
| Fakturace a daňová evidence | fakturační a identifikační údaje, údaje o platbách | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 10 let |
| Ochrana právních nároků | údaje ze smluv a komunikace | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu běhu promlčecích lhůt |
| Měření návštěvnosti webu Google Analytics | identifikátory z cookies, informace o zařízení a prohlížeči, přibližná poloha (země, město), navštívené stránky | váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | nejdéle 14 měsíců; souhlas můžete kdykoliv odvolat |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám však nemůžeme odpovědět, a bez identifikačních a fakturačních údajů s vámi nemůžeme uzavřít smlouvu.
3. Google Analytics a Google Search Console
Google Analytics 4 používáme k měření návštěvnosti a ke zlepšování webu, a to pouze s vaším souhlasem uděleným v cookie liště. Bez souhlasu se analytický kód vůbec nenačte. Google Analytics neukládá IP adresy návštěvníků. Poskytovatelem služby je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Údaje mohou být předávány do USA společnosti Google LLC, která je certifikována v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Google Search Console používáme ke sledování toho, jak se web zobrazuje ve výsledcích vyhledávání Google. Tento nástroj pracuje se souhrnnými statistikami z vyhledávače, na našem webu neukládá žádné cookies a nezpracovává osobní údaje jednotlivých návštěvníků.
Podrobnosti o cookies najdete na stránce Cookies.
4. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje neprodáváme. Předat je můžeme pouze těmto příjemcům, a to jen v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelům webhostingu a e-mailových služeb, kteří pro nás zajišťují provoz webu a e-mailu,
- externí účetní nebo daňovému poradci,
- společnosti Google (pouze pokud jste udělili souhlas s analytickými cookies),
- orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy, které zajišťují ochranu vašich údajů.
5. Zpracování údajů našich zákazníků
Při poskytování IT služeb (např. správa serverů, e-mailu nebo Microsoft 365) můžeme přicházet do styku s osobními údaji, které spravují naši zákazníci. V takovém případě je správcem osobních údajů zákazník a my vystupujeme jako zpracovatel. Zpracování se řídí smlouvou se zákazníkem a Všeobecnými obchodními podmínkami.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
- právo na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo je zpracováváme protiprávně (čl. 17 GDPR),
- právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- právo na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli (čl. 20 GDPR),
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
- právo odvolat souhlas – kdykoliv a stejně snadno, jako jste jej udělili, např. přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu (čl. 7 odst. 3 GDPR),
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz (čl. 77 GDPR).
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@pcservispt.cz nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
7. Zabezpečení a automatizované rozhodování
Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními – zejména šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupových práv, zálohováním a antivirovou ochranou. K automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky, vaše údaje nepoužíváme.
8. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument můžeme aktualizovat, například při změně používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.